Responsable del tratamiento
- Responsable
- DLC Health Group, S.L.
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- B24920548
- Domicilio
- Calle Còrsega 197, 08036 Barcelona
- Contacto de privacidad
- info@dlchealthgroup.com
DLC Health Group no está obligada a designar un delegado de protección de datos y no lo ha hecho.
Qué datos tratamos y para qué
Consultas a través de los formularios o del correo
Nombre, correo electrónico, teléfono (si lo facilitas), el contenido de tu mensaje y, en el formulario para profesionales, tu profesión y centro. Los usamos para atender y responder tu consulta. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
Te pedimos que no incluyas datos de salud en tus mensajes. Si aun así los recibimos, los usaremos solo para responderte y los eliminaremos cuando dejen de ser necesarios.
Solicitudes de compra, pedidos y relación comercial
Datos de identificación, contacto, envío y facturación, el nombre del profesional sanitario que te ha recomendado el producto (y, si lo indicas, su centro y número de colegiado) y el detalle de los pedidos. Los usamos para llamarte y completar tu solicitud, gestionar los pedidos, las entregas, las devoluciones y la facturación, y hacer el seguimiento con el profesional que te lo recomendó. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato (art. 6.1.b) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y mercantiles (art. 6.1.c).
Centros y profesionales
Datos de contacto profesional, del centro y de la especialidad. Los usamos para enviarte la información, el material o la propuesta comercial que nos pides y mantener la relación comercial. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a) y, si llegamos a un acuerdo, la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Acceso a la app para profesionales
Datos de contacto profesional, centro, especialidad, provincia y, si lo facilitas, número de colegiado. Los usamos para comprobar que ya trabajas con nosotros, darte de alta en la app para profesionales y gestionar tu cuenta mientras la uses. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a) y, una vez dado de alta, la relación que mantenemos contigo (art. 6.1.b).
Candidaturas de empleo
Datos de contacto, provincia, puesto que te interesa, tu presentación y el enlace a tu CV o perfil profesional si lo facilitas. Los usamos para valorar tu candidatura en el proceso de selección y, si no te opones, en otros futuros. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a).
Estadísticas de visitas
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Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas: el tiempo necesario para responderlas y, después, un máximo de un año, salvo que se inicie una relación comercial.
- Candidaturas de empleo: hasta 12 meses desde que las recibimos, salvo que nos pidas antes que las borremos.
- Pedidos y facturación: durante la relación y, después, los plazos legales (seis años para la documentación mercantil y los que marque la normativa tributaria).
- Estadísticas de visitas: hasta 14 meses en Google Analytics.
Con quién compartimos los datos
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- Microsoft Ireland Operations Ltd., correo electrónico (Microsoft 365).
- Cloudflare, Inc., alojamiento y funcionamiento de la web.
- dlcos, plataforma de la app para profesionales (cuentas de acceso, consultas y pedidos de material).
- Google Ireland Ltd., estadísticas de visitas, solo si lo aceptas.
- Empresas de transporte, para las entregas.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. En esos casos las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@dlchealthgroup.com o por correo postal a Calle Còrsega 197, 08036 Barcelona. Indica qué derecho quieres ejercer; si fuera necesario, te pediremos que acredites tu identidad.
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